Trasparenza AI — AI Act
Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) — Informativa sui sistemi di intelligenza artificiale utilizzati
La piattaforma Semplyo utilizza sistemi di intelligenza artificiale per assistere gli utenti nell'analisi finanziaria, nell'estrazione dati, nella gestione CRM e nella generazione di contenuti. Tutti i sistemi sono classificati come rischio limitato o minimo secondo l'AI Act dell'Unione Europea.
Principi di Transparenza
Trasparenza
Gli utenti sono informati quando interagiscono con sistemi di intelligenza artificiale. Le risposte generate da AI sono chiaramente etichettate.
Supervisione Umana
Ogni sistema AI opera con supervisione umana. Le decisioni significative sono sempre prese da persone. Gli amministratori possono rivedere e correggere gli output AI.
Sicurezza e Privacy
I dati elaborati dai sistemi AI sono protetti secondo il GDPR. I provider di AI operano come responsabili del trattamento con clausole di non-utilizzo per addestramento.
Gestione dei Rischi
Tutti i sistemi AI sono classificati come rischio limitato o minimo secondo l'AI Act. Nessun sistema opera in contesti ad alto rischio o con effetti discriminatori.
Sistemi di IA Utilizzati
Assistente Finanziario AI
Rischio limitatoScopo
Interpreta i bilanci caricati, risponde a domande sui dati finanziari, fornisce analisi e suggerimenti strategici basati sugli indici calcolati.
Supervisione umana
L'utente può rivedere e correggere i dati estratti prima dell'elaborazione. Le risposte AI sono indicative e non sostituiscono la consulenza professionale.
Dati elaborati
Dati finanziari e bilanci aziendali caricati dall'utente, storico delle analisi.
Provider tecnologico
Modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) forniti da provider terzi (OpenAI, Google, Anthropic).
Estrazione Automatica Bilanci
Rischio limitatoScopo
Estrae e riclassifica automaticamente i dati contabili dai bilanci di verifica caricati (PDF, Excel, CSV), assegnando i conti alle categorie della IV Direttiva CEE.
Supervisione umana
L'utente può rivedere e correggere ogni classificazione AI tramite l'apposito revisore conti. Le correzioni vengono memorizzate per migliorare le future estrazioni.
Dati elaborati
Contenuto dei file bilancio caricati (saldi contabili, descrizioni dei conti).
Provider tecnologico
LLM con capacità di elaborazione documentale (vision e text extraction).
Simulatore What-If
Rischio minimoScopo
Proietta scenari finanziari alternativi simulando variazioni di ricavi, costi e debiti, calcolando l'impatto sugli indici di bilancio.
Supervisione umana
Strumento di supporto decisionale. L'utente controlla tutti i parametri di simulazione. I risultati sono proiezioni indicative.
Dati elaborati
Dati finanziari aggregati dell'analisi corrente (nessun dato personale aggiuntivo).
Provider tecnologico
Calcolo deterministico locale (nessun LLM per la simulazione).
Consulente CRM AI
Rischio limitatoScopo
Assiste gli agenti commerciali nell'analisi della pipeline, fornisce suggerimenti su trattative e attività, risponde a domande sui dati CRM.
Supervisione umana
L'agente commerciale è sempre responsabile delle decisioni. I suggerimenti AI sono supporto, non decisioni automatizzate.
Dati elaborati
Dati di trattative, clienti, attività commerciali.
Provider tecnologico
LLM (OpenAI, Google, Anthropic).
Assistente AI (Area Clienti)
Rischio limitatoScopo
Risponde a domande su governance, controllo di gestione e business intelligence, con contesto dei dati aziendali del cliente.
Supervisione umana
Le risposte sono informative e non sostituiscono consulenza professionale. L'utente mantiene il controllo della conversazione e può cancellarla.
Dati elaborati
Domande dell'utente, metriche aziendali di contesto (indici di maturità, dati di contorno).
Provider tecnologico
LLM (OpenAI, Google, Anthropic).
Risponditore Automatico Commenti Blog
Rischio limitatoScopo
Genera risposte automatiche ai commenti degli utenti sui post del blog aziendale, con tono e personalità configurabili.
Supervisione umana
Gli amministratori possono rivedere e moderare i commenti. Le risposte AI sono etichettate come generate da assistente AI. Tempo di ritardo configurabile per permettere intervento umano.
Dati elaborati
Contenuto dei commenti, configurazione del tono/personalità.
Provider tecnologico
LLM (OpenAI, Google, Anthropic).
Analizzatore Conversazioni AI
Rischio limitatoScopo
Analizza le conversazioni tra utenti e assistenti AI per estrarre sintesi, tag e insight utili agli amministratori.
Supervisione umana
L'analisi è a uso interno amministrativo. Gli utenti sono informati che le conversazioni possono essere analizzate per migliorare il servizio.
Dati elaborati
Messaggi delle conversazioni, metadati (data, tipo utente).
Provider tecnologico
LLM (OpenAI, Google, Anthropic).
Generatore Report di Maturità AI
Rischio limitatoScopo
Genera report di maturità digitale (score, gap analysis, roadmap, analisi SWOT) a partire dalle risposte ai questionari.
Supervisione umana
I report sono generati da AI ma rivedibili dagli amministratori prima dell'invio al cliente. Il questionario è compilato dall'agente umano.
Dati elaborati
Risposte ai questionari di maturità, dati aziendali di contorno.
Provider tecnologico
LLM (OpenAI, Google, Anthropic).
Diritti degli Utenti in Relazione all'IA
- Essere informati quando si interagisce con un sistema di IA e non con una persona umana.
- Ricevere output chiaramente etichettati come generati o assistiti da IA.
- Rivedere e correggere i dati e i risultati elaborati dai sistemi di IA prima che vengano utilizzati o archiviati.
- Richiedere spiegazioni sugli output generati dai sistemi di IA che hanno effetto sui servizi ricevuti.
- Opportunità di richiedere intervento umano per la rivedere di decisioni o output significativi.
- Esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR sui dati elaborati dai sistemi di IA (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione).
- Segnalare malfunzionamenti, bias o comportamenti impropri dei sistemi di IA al titolare del trattamento.
Gestione dei Dati nei Sistemi di IA
- I dati finanziari e aziendali inviati ai provider di LLM per l'elaborazione sono limitati allo stretto necessario per la funzione richiesta.
- I provider di IA sono tenuti, ove contractualmente previsto, a non utilizzare i dati inviati per l'addestramento dei propri modelli.
- Le conversazioni con gli assistenti AI sono archiviate e accessibili solo all'utente e agli amministratori autorizzati.
- L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione delle proprie conversazioni AI.
- Le correzioni fornite dall'utente ai dati estratti automaticamente vengono memorizzate come feedback per migliorare le future elaborazioni, senza esporre dati identificativi dei singoli utenti nei prompt di addestramento.
Contatti e Segnalazioni
Per domande sull'utilizzo dell'IA nella piattaforma, per richiedere informazioni o segnalare problemi relativi ai sistemi di IA:
Aggiornamenti
La presente informativa verrà aggiornata all'entrata in vigore delle disposizioni dell'AI Act (applicazione graduale entro il 2 agosto 2026) e ogniqualvolta vengano introdotti nuovi sistemi di IA o modifichino quelli esistenti.
Ultimo aggiornamento: 03 settembre 2026